面对亚马逊规则的频繁调整 卖家需时刻审视合规经营

时间：2024.4.1        来源：雨果快报
 

        众所周知，亚马逊自今年开年以来一系列操作十分频繁，无论是优惠政策还是整治制度，又或是内部调整，都接二连三对卖家产生了各种各样的影响。

        近日，亚马逊德国站发布公告称于2024年3月25日起，大多数电子产品的退货时间将从30天缩短为14天（自商品送达成交之日起计算）。在德国站宣布该政策后，意大利站也相继宣布，这项新政策也可能会陆续在其他欧盟站点逐步实施。其中产品包括相机、电子产品、办公用品、计算机、无线、视频游戏、音乐和视频/DVD等类目，亚马逊设备和翻新产品除外。不管卖家是通过FBA，还是自配送，相对的期限都会自动显示在商品详情页面上。并且考虑到卖家需要过渡，在3月25日至4月25日期间，亚马逊还是继续保持原有的30天退货规则，正式实施新规则是自2024年4月25日起。

（图源：亚马逊公告截图）

        亚马逊表示，此次政策的调整旨在优化退货流程和提升效率，同时也鼓励消费者更快地做出商品退留的决定，无理由退货时间缩短14天，某种程度上减少了一些买家频繁退货却不明理由的问题，这对卖家来说无疑是件好事。

        另外，近日亚马逊大面积的封号和打假行动频繁，也对卖家的运营直接产生了影响。出于对维护平台公平性和消费者权益的坚定决心，同时也对卖家的经营策略、品牌形象以及市场地位提出了严峻的挑战。卖家若有侵权行为，产品则直接下架，严重会被停封账号，业务也将会有停滞的风险。这对卖家给消费者树立值得肯定的消费形象也是问题，不仅影响在亚马逊平台上的销售表现，其他平台亦是如此。

        打假行动对卖家知识产权保护提出了更高要求。卖家需强化品牌知识产权监控，及时处理侵权行为，并擅用亚马逊品牌注册计划等工具增强保护能力。尽管封号和打假带来了不小挑战，但也为诚信经营卖家创造了更多机遇。平台加大打击力度也是市场环境的净化，有助于推动卖家之间的良性竞争，提升整个行业的服务水平。

        在这里，退易帮提醒各位卖家一定要检查好自己的退货政策，以便与亚马逊的新要求保持一致。后续实行影响如何以及是否会扩大实施市场，我们将会持续关注。同时也提醒卖家们合规经营，需高度关注亚马逊规定，确保切勿触碰红线，遵守平台规则，尊重知识产权，赢得消费者信任，长久发展。