别让这些行为毁掉你的Prime Day，亚马逊店铺运营红线请注意！

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时间：2024.6.19         来源：雨果跨境
 

Prime Day已临近，在迎接备战Prime Day期间，除了关注促销提报、发货入仓外，也要注意亚马逊相关政策。以下红线务必注意！所有卖家都必须遵守亚马逊卖家行为准则：

01 始终向亚马逊和买家提供准确的信息

02 公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务

03 不得试图损害其他卖家及其商品/评分或者加以滥用

04 不得试图影响买家评分、反馈和评论

05 不得发送未经请求或不恰当的沟通信息

06 只通过买家与卖家消息服务联系买家

07 不得试图绕过亚马逊销售流程

08 在没有合理业务需求情况下，不得在亚马逊商城经营多个卖家账户

09 不得做出违反价格固定法律的行为

健康、安全的账户是保障销售的核心基础，亚马逊在此提醒您务必严格遵守保障账号安全的“入门”基础——亚马逊卖家行为准则。

卖家若违反行为准则或任何其他亚马逊政策，亚马逊可能会对您的账户采取相应措施（例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限）。

接下来小编为大家准备了6月美国/欧洲站需要关注的法规更新！

 

据《美国消费者告知法案》要求，您需要在收到亚马逊发送的标题名为[正式通知-需要立即采取措施]的邮件后10天内检查并认证您的业务信息，如果没有在要求时间内完成所需的认证步骤，您的账户可能会被停用。

如果您的账户因《美国消费者告知法案》的要求而被停用，请按照亚马逊发送给您的账户停用电子邮件中的重新激活步骤操作，或转至卖家平台中“账户状态”页面顶部的“重新激活您的账户”。

接下来，小编就近期收到的常见问题为大家解答：

1、我收到了需要年度认证的邮件，但是我的账户状况页面还没有显示任何的认证渠道我要做什么?

亚马逊会先通过发送电子邮件提醒您需要进行年度认证，如果您的账户状况页面还没有显示任何的验证渠道，建议您先耐心等待，一旦验证渠道显示在您的账户状况页面，建议尽快前往完成认证，避免您的账户被停用。

当卖家收到年度认证的渠道，点击了继续按钮之后，10天的倒计时就会开启，要求卖家在规定的日期内完成认证。

 

 

2、我的办名执照上的地址不一致，怎么办？

卖家要确保营业执照的地址和办公地址一致，如果地址有进行更改，建议您及时更新您的相关文件。

如果您的办公地址确实进行了变更，您需要在“账户信息”进行更改，亚马逊也会给您发送一封跟进的明信片来验证您所更改的地址。同时您也需要提交营业执照以及相关的证明文件，向亚马逊解释为什么您的办公地址和营业执照上的地址不一致。

3、我的办公地址进行了更送明信片来驴佥证，但是我收到明信片的日期会超过年度认证的时间，我的账户会被停用吗？

如果您的办公地址进行了变更，需要在“账户信息”进行更改，亚马逊也会发送一封跟进的明信片来验证您所更改的地址。

当您在“账户信息”里进行了信息的更改，您的年度认证的页面就会进行更新，如确认无误，即可继续完成年度认证。当您收到了亚马逊寄送的明信片后，在“账户信息>地址验证”输入明信片内验证码完成地址验证即可。如果您通过了年度认证，但“账户信息”填写的内容未通过验证，那么您的账户还是会面临停用的风险。

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