大批订单延迟交易！亚马逊重大调整

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时间：2024.10.12    来源：雨果快报
 

据不少卖家反馈，近期多个店铺后台出现了延迟交易的订单，即亚马逊会延迟一段时间，再给对应的订单结算。由于订单结算周期的变化，导致ERP财务结算数据混乱。而导致这一情况发生的主要原因是亚马逊最新的送达日期政策。

这一政策在亚马逊日本站已较早实行，近期才在美国站、欧洲站出现，虽然官方尚未有邮件通知，但大量店铺的后台已有延迟交易的提示。由于订单延迟交易，部分卖家在ERP软件查看本月利润时大幅减少。（对于亚马逊近期的重大变化，卖家在旺季期间如何有效应对？

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大量延迟付款订单出现

 

在国庆期间，就有不少卖家发现延迟付款的情况，主要是从10月2日开始。有卖家称，近段时间的延迟付款订单，导致ERP软件上的所有收入开支数据丢失，财务报销严重失真。根据后台提示，多数订单延迟支付8-10天，而卖家店铺的绩效和销售是正常状态，库存也有货。延期的原因都是“送达日期政策”。

（卖家后台截图）

部分卖家在10日之后的订单全部延期，延期7或9天，有的甚至1个月，ERP无法计算利润，ERP上的订单和收入项成了0甚至负数。

“我已经3天没有汇款，还以为被tro。”

“10月4日的订单，要12月31日才放款。”

“10月2日之后开始订单都被延迟，导致不发送金额，以前都是订单配送完那天就释放金额，然后亚马逊再压款。现在即使送达了，延迟交易要8-12天才释放，可提现金额都变少了。”

“今天早上才发现，压了两千多个订单，公司运营的店铺里，就我负责的店铺出现延迟交易。”

据雨果跨境了解，目前延迟交易的政策还在逐步实行当中，并非所有店铺实行。有卖家根据自身店铺的数据分析认为，店铺退货率低、较低押款风险的店铺可能会优先实行延迟交易政策，后续不排除所有店铺都实行。

 

02

欧美站付款规则调整

 

据了解，延迟交易是指亚马逊平台在未来某个日期向卖家付款的交易。大部分交易都会延迟一段时间，然后才会支付。卖家可以在交易一览页面查看延迟交易清单。在页面的下拉菜单中选择"交易状态"为延迟交易，然后点击更新以查看所有延迟交易的延迟原因和预计款项发放日期。过了款项发放日期后，相应交易状态将更新为已发放。在一个结算周期内，只有状态为"已发放”的交易才能获得付款。

例如，在此次事件中，卖家的订单交易时间是2024年10月2日，付款发放日期显示2024年10月10日，10月10日之后，当订单状态为"已发放”时，卖家即可获得平台付款。

卖家的订单普遍因为“送达日期政策”而被延迟交易。据悉，买家在亚马逊所下的订单需要遵守基于送达日期的预留政策，即在亚马逊得知买家按卖家承诺的日期收到订购的商品之前，这些订单的销售收入会被预留，以便确保卖家有足够的资金处理任何退货、索赔或信用卡拒付的问题。根据送达日期政策，预留资金的交易在付款控制面板中显示为“延迟交易”。

资金预留期为货件送达加上预留期限。标准预留期限为送达日期后7天(“DD+7"预留金政策)。例如，如果卖家在1月1日售出商品，并在1月6日送达，那么根据“DD+7”政策，自1月14日起，卖家才可以提取这笔款项。不过，亚马逊可能会根据对卖家的整体风险和历史绩效的评估而延长预留期限。

有卖家指出，日本站几年前就已实行这一政策，发货之后，资金预留到预计送达日（一般是7天），等买家确认收到货物且没有售后问题，平台再释放金额。欧洲站、美国站则是今年才开始实行。

对于初次面对订单延迟交易的亚马逊运营而言，提成结算在短期内会有一定困扰。“每个月要考核利润算绩效，本来提成挺高，现在看那个结算利润是负的，不知道怎么算提成。”

不过，另有卖家表示，不用过于担心，下旬的订单如果延迟到下个月，会在下一个月的回款数据报表里体现。有些卖家会突然几天没订单结算，是因为原本的订单是直接结算了再压款，新规实行之后，转成了延迟交易的订单，存在几天的过渡期。

资深卖家“大桃子阿”建议，财务维度就以结算时间为准核算，不影响，如果是类似销售目标完成率这类指标，可以考虑改为订单产生的维度进行核算销售额。“只有最开始那一周收入结算和费用结算有时间差而已，后面所有订单都延迟的话，基本这个时间差可以忽略了。”