亚马逊虚假评论最终规则生效

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时间：2024.11.08    来源：雨果跨境
 

亚马逊上“虚假”评论事件层出不穷。

眼下，“虚假评论最终规则”已经生效。2024 年 8 月 14 日，联邦贸易委员会宣布了规范消费者评论和推荐的最终规则，并于 2024 年 10 月 21 日正式生效。不少卖家疑惑，未来亚马逊上的虚假评论现象能否有所遏制？

01、虚假评论最终规则生效

该规则是 FTC 重点监管互联网欺诈性广告的一部分。

一起看看“虚假评论最终规则”本身针对与评论相关的几种欺骗行为：

企业不得制作、销售、购买或传播虚假或错误的消费者评论、消费者推荐和名人推荐。具体而言，该规则禁止没有实际体验过评论主题的个人、歪曲其体验或歪曲评论作者性质的个人撰写此类评论和推荐。

购买或激励特定情绪的评论。例如，企业不能因为客户对其产品做出正面评价或对其竞争对手的产品做出负面评价而向其提供补偿。

公司内部人员的评论或推荐，不得披露内部人员与公司的关系。公司内部人员也不得向其家人征求评论，也不能要求员工向员工家人征求评论。

在讨论公司自己的产品或服务时，谎称公司控制的评论网站提供独立的评论或意见。

通过不恰当的手段（如毫无根据的法律威胁、人身威胁、恐吓或虚假的公开指控）压制负面的消费者评论。当评论因负面情绪或低评分而被压制时，公司也被禁止歪曲其网站的评论部分。

为商业目的购买或出售“虚假社交媒体影响力指标”。例如，社交媒体账户禁止购买由机器人或被劫持的账户生成的虚假粉丝，以销售广告或歪曲品牌知名度。

以上这些手段，其实在亚马逊平台上是非常常见的。评论对亚马逊卖家的单量是起到直接的影响，为此也产生了一些卖家疯狂给自己添加“虚假评论”；一些卖家给同行上“虚假评论”，这评论指的是差评。

虽然亚马逊一直在遏制虚假评论，但是这样的情况依旧屡见不鲜。

02、白嫖1500多个review

近日，卖家们又发现一个最近很火的产品，呼吸训练机，1个评价就打上了bs。有卖家质疑感觉有大佬玩站外把这个新品打上来了，毕竟这个链接和竞品比起来并没有什么出众的地方。

图片来源：知无不言

昨日再看这链接，无意中又看到了，直接多了1500多个评价，点进去一看居然是和亚马逊自营的一个毫不相干的产品合并了，这是怎么做到的，新的黑科技吗？

图片来源：知无不言

卖家们对评论的追求一直未变，也产生了各种的“新方法”。

有卖家听说有一套操作是用无品牌产品，制造商写要合并的品牌，通过一些神奇的表格就可以合并上，具体操作不清楚。

也有卖家感慨“仙术高超”，找了个同名品牌搞自营的链接过来合并，直接不敢写品牌卖，单也没有，广告拉满了好像，自然位全部冲上去第一了，不知道用了什么上首页的玩法。

也有卖家称这个黑科技去年就有了，就是通过镜像的其中一种来操作的。

目前不清楚这一现象的具体操作，虽然评论能够带动单量，但是卖家们操作也需要做到合规，避免亚马逊算账。

本文相关信息仅供参考，不作为投资决策依据