eBay发布2023年夏季卖家更新，推出多项新功能保护卖家权益

时间：2023.07.18          来源：雨果快报
 

       近日，eBay发布2023年夏季卖家更新，推出多项新功能，进一步提升卖家售卖体验、增加平台安全性、提高营销推广效率，在争取为卖家带来更多业务拓展机会的同时，切实保护卖家权益。

       在提升卖家售卖体验方面，eBay平台做了两项更新。首先，eBay改进了交易流程，要求买家直接提供付款方式，并在确认购买时直接扣款，减少未付款纠纷。目前这一措施已针对一口价（Buy It Now）物品实施，很快会扩展至议价（Best Offer）物品刊登。除此之外，这次卖家更新还将eBay保证适配（Guaranteed Fit）计划扩展至德国站，帮助德国站汽配卖家更快获得当地潜在汽配买家青睐。这一计划由eBay Motors推出，旨在让车辆配件的购买和销售更匹配，并防止车辆配件不合适时出现的潜在问题，此前已在eBay美国站和澳大利亚站上线。

       为了增加平台安全性，eBay新推了两项安全措施。首先，eBay向卖家推出了两种阻止不良行为（abusive behavior）的方式，即“举报不当消息（inappropriate messages）”以及“和/或直接将与卖家进行对话的用户加入黑名单（block members）”。对于所有举报，eBay都将逐一进行审查，查明属实会采取相应惩罚措施，维护卖家的权益。其次，eBay改进了对付款争议提出申诉的信息提交流程，给予卖家提交更多详细资料的机会，帮助卖家针对付款纠纷进行辩护，为卖家提供更多保护。

       在提高营销推广效率方面，eBay针对标准促销刊登推出了两项新功能，包括动态广告费率策略（dynamic ad rate strategy）与广告费率预测（ad rate forecasting），帮助卖家获得更好的广告效果。动态广告费率策略将根据eBay每日建议的广告费率自动更新卖家的每个物品刊登，从而使卖家的营销活动保持竞争力。广告费率预测功能将在营销活动设置过程中以及营销活动详情页面上向卖家提供有关估计曝光率（estimated impression share）的实时预测。这个指标可以平衡卖家选择的广告费率与卖家的广告可能获得的曝光率，帮助卖家获得更好的投入产出比。