Shopee发布中通快递轨迹查询新规 11月3日起需填指定收件信息

时间：2026.5.15     来源：兰州跨境电子商务公共服务平台




 

       为进一步强化用户信息安全并提升物流轨迹查询准确性，中通快递将于11月3日正式升级轨迹查询要求。Shopee官方物流渠道的卖家需注意：若选择中通快递直接送货至Shopee仓库，11月3日之后生成的快递收件信息必须严格填写平台指定的收件地址及座机号码，否则将无法获取揽收及物流轨迹信息，从而直接影响店铺的APT、FHR、NFR、LSR等关键履约指标。
       对于采用货代模式发货（即快递不直接送至Shopee仓）的卖家，平台建议自11月3日起选择中通、顺丰之外的其他快递服务商。此外，Shopee正在开发相关产品功能，未来加入Shopee官方认证货代项目的卖家仍可继续使用顺丰和中通发货。卖家可在物流手册附件中搜索“仓库收件地址及联系方式”以获取具体详情。