eBay德国站上线“撤销合同”快捷退货入口

时间：2026.6.24     来源：兰州跨境电子商务公共服务平台




 

       eBay德国站上线买家“撤销合同”（Widerrufsrecht）快捷操作功能。企业卖家订单的买家可在“购买概览”或订单详情页直接点击退货，并选择“撤销合同”作为退货原因，系统将自动发送包含法定撤单声明的确认邮件。未登录访客也可通过网站页脚入口跳转至欧盟撤单权相关帮助页面完成操作。建议布局德国站的企业卖家在后台核对退货原因映射配置，确保能够准确区分“撤销合同”与“质量问题/不喜欢”等类型，同时及时更新店铺政策说明14天无理由撤单权及退件承担方，以避免因撤单处理不及时而引发合规争议或账号风险。