亚马逊限制用户查看商品评论 申请解锁最多等5天

时间：2026.8.18     来源：兰州跨境电子商务公共服务平台







 

       近日消息，2026年以来，亚马逊平台持续出现用户无法查看商品全部评论的情况。用户触发限制后，页面仅展示少量评论，如需查看更多需提交申请，平台提示申请结果将在最长5个工作日内通过邮件告知。
       相关反馈最早在2025年11月出现，2026年2月后相关反馈量逐步上升。有用户曾就该问题联系平台客服，客服回应已将问题上报，要求用户等待2个工作日。不少用户提及，不会等待评论解锁，当下有购物需求时会直接转向支持查看完整评论的其他平台。
       相关官方回应提及，限制评论查看的措施是为了打击站点内的非授权数据抓取行为，此前曾注意到存在部分用户无法访问评论的孤立案例，已经开展相关工作保障用户访问权限。
       不少卖家也在官方讨论板块表达对该措施的担忧。用户无法查看全部评论会降低对平台的信任，直接导致用户流失。单条负面评论的影响会被放大，部分因用户误解产生的差评不会被其他消费者看到上下文，直接影响商品转化率。卖家也无法通过完整评论及时发现商品问题，也无法举报违规评论，最终将影响全平台卖家的销售表现。