TikTok摆脱被“强卖”命运，跨境电商卖家会有哪些新机会？
时间：2020.09.16 来源：雨果网
关于TikTok的最新消息是，在特朗普规定的“最后期限”前，字节跳动拒绝了微软的竞购方案，选择甲骨文成为TikTok在美国业务的“可信赖的技术合作伙伴”。TikTok似乎摆脱了被“强卖”的命运……
此前，我们在谈论跨境社交电商的话题时有聊到，在美国当前社交媒体的市场格局下，TikTok是因其具备国内抖音的社交电商基因，是最有潜力在海外社交电商上脱颖而出的黑马企业。那今天我们不妨就以TikTok为切入点，深入探讨下，社交电商直播购物这种模式，对于跨境行业的影响
一种新的模式能否发展成功，关键看目标受众的接受程度。以社交电商中最主力的直播购物模式来看，其最原始形态，实际上就是电视购物。电视购物一词，对现在的大多数年轻人来说，似乎有些遥远，听说过、见到过就是没用过，就像是世纪初的伟大发明——手机万能充之于00后那般。甚至潜意识里有种感觉，电视购物就是销售三无产品、假药、保健品的专场。实际上，电视购物在中国也的确火了很长的一段时间，直到现在一些四、五线城市的老人还十分热衷于此。
而在美国，电视购物其实一直都存在，且还都挺受欢迎的。从本质上来看，电商直播购物和电视购物的区别，不过是换了一个渠道，一个在网上，一个在电视上，但做的事还都是一样。所以，既然电视购物能在美国如此受欢迎，那也说明美国这个国家，是有电商直播购物发展的市场基础和购买习惯。海外其他国家不好说，但美国市场却是有这样的土壤的。起码消费者对电商直播购物的接受度不会低。
再商业模式上来看，直播购物实际上抓住的是消费者冲动消费的心理。而电商平台也好、独立站也好，却实基于消费者网购的刚性需求。比如，你手机坏了，想要买一个新手机，你肯定是上淘宝或者京东这种电商平台去主动搜索购买，而非等着直播，或者说上抖音上去搜索。这就是一个刚性的购买需求。但你在刷抖音的时候突然看到一个新奇的产品，且价格也不是很贵，就直接点击产品的小黄车进行购买，这就是一个偏冲动消费的场景。
所以，在直播购物这种冲动型的消费场景下，卖家如何快速引起消费者的购买兴趣？核心就是把直接购物的当做吸引消费者的广告素材，比如人的要素、产品的要素，瞬间抓住消费者的眼球，激发其购买的欲望。
通常我们的电商广告素材，就是通过一个图片、一个视频，引起消费者的购买兴趣。而直播购物则是，将图片、视频的素材，换成了真人，且这个真人可能还是一个网红。一个真人网红，给你介绍一款性价比不错的产品，其实就是在一个广告的信息传播里，给消费者传递了更多的正向优势点，去吸引其购买。所以从模式上来看，这种社交电商直播购物的形式，在广告的展示上也更具备优势。
值得一提的是，这种冲动性的购物行为，往往也会带来大量的退货。所以对于卖家也好、供应商也好，这是一个需要着重考量的因素。当然随着国内的直播购物的逐渐成熟，这种情况也正在慢慢发生改变。
无论是从市场基础，还商业模式本身来看，社交电商是具备在海外市场起势甚至是走红的基因的。但海外的社交电商是否能像中国的那样，在短短几年内快速发展，在近一两年内集中爆发？关键还是要看环境因素、人的因素、以及一个好的契机。也就是我们常说的“天时地利人和”。
从环境因素上来看，国内的互联网环境其实已经远超海外，且发展和创新的速度非常快。单以抖音为例，最初抖音的一些玩法形式，包括广告的模式，其实都还是学习海外，但是慢慢的很多事情就颠倒过来了，现在国内已经在很多层面领先海外很多了，这也是TikTok火遍全球的重要原因。所以从这个层面来看，再把国内的直播购物、社交电商的模式推广到海外不一定能行得通，但至少是一个很好的借鉴。
与此同时，社交电商在海外市场的发展，人的因素也同样至关重要。而这里面人，更多的指的是一些KOL级别的“大人物”，需要他们在推动社交电商层面，做出更多的动作。所以社交电商的发展，不仅是供应链、产品的问题，还要有更多代表性的“大人物”去发声，去推动这个事情。
再从发展的契机上来看，国内淘宝的直播从2016年开始做，到2018年才开始有更多的关注。整个国内直播领域，直到去年包括抖音、快手才可能到了一个新的规模量级。今年受到疫情的影响，直播行业、社交电商迎来了更大的规模的爆发，但回溯整个发展也就短短五年的时间。而在海外市场，无论是今年Facebook推出的 Shops 、live也好，或是去年推出的亚马逊的直播也好，都还刚刚起步。且目前其发展，还与中国的抖音、快手功能相差甚远，从这点来看，整个海外市场社交电商的发展，还需要一段时间去沉淀。
如果社交电商发展起来，会对海外的电商市场格局造成什么影响？
我们先来看对电商卖家的影响，其实这部分卖家可以分为中国的跨境卖家，和海外的本土卖家两个阵营来看。
以Facebook推出的 Shops功能（无需跳转页面，直接在Facebook上在线购物）为例，从目前海外本土卖家的态度来看，起码没有最初中国卖家那么期待。
因为，直播购物或者说社交电商这件事，是在国内已经验证可行的，所以中国卖家自然的会认为，Facebook Shops也一定会往好的方向发展，必然的方向就是把社交流量和电商连接的更紧密。且根据我们目前看到的情况，Facebook Shops开放的门槛也不高，虽然国内还不能入驻使用，但也是早晚的事。
但对于国外卖家来说，他们没有经历过这种社交电商的发展历程，没有这种概念。社交电商这种新鲜事物对于他们来说，无非就是增加了一个销售的渠道，可能之前是在亚马逊上、Shopify上，现在还可以在Facebook上，但是新的事物就有新的风险，所以他们可能还会更多的做一些常规渠道的售卖方式。或者说他们真的有了这样的需求，才更愿意去接受这些新的渠道。真正把社交电商看做是一个发财的机会点的海外卖家，可能也并没有国内卖家那么多。
再来看下对整个跨境电商甚至是整个跨境零售行业的影响。
其实社交电商的核心，还在于社交两个字，在于人与人的交互。那我们就不免思考，社交电商的发展会不会产生一些新的购物模式，比如说在C2C的二手市场领域做出声响？
我们还是以国内市场为参考，实际上无论是快手、还是直播，这些社交电商领域，更多的是卖全新的产品为主，二手市场反倒因为产品质量的保障等问题，目前还很难立马和社交电商挂上钩，当然我们也很难想象网红带货卖二手货的场景。从当前的格局来看，国内的二手市场线上交易，更多的可能是在咸鱼这样的专门的二手交易平台上。而国外更多的是在eBay上。我们不排除，随着社交电商的发展，会把更多的人拉到一个社交的圈子里去进行二手市场交易的场景，但从当前的信息来看，这件事情可能也没那么快。
我们再来看，对B端市场的影响。实际上国内很多的带货网红的背后，都是工厂直接的供货。所以未来，如果跨境电商真的走到了网红带货这样的渠道上，必然会产生这样的小B市场的繁荣景象。当然，这个小B指得是通过社交电商的方式做采购，或者工厂端直接做小额批发的形式。未来，包括国内的一些做跨境的工厂，想要让更多的海外消费者了解到其产品，也可以通过直播的方式去进行品牌传播。
