亚马逊美国站更新直送政策:卖家需让买家清楚其卖家身份
时间:2021.05.18 来源:电商报
5月17日消息,近日,亚马逊美国站公告称,该平台更新了“Drop Shipping Policy(直接寄送政策)”页面,以提供有关亚马逊政策的更多详细信息,帮助卖家遵守指导原则。
亚马逊表示,除非买家知道您是实际的卖家,否则不接受直接运输产品或允许第三方代表您完成客户的订单。
如果卖家违反这一政策,则可能会被限制使用亚马逊的商家实现网络(MFN)功能。以下是严格禁止直接运输的示例:带有装箱单、发票、外部包装、其他指示卖方名称的信息,或属于您以外的联系信息的装运订单;从另一家在线零售商购买产品,并让该零售商直接发货给客户(如果该货件未将您标识为实际的卖家),或者您(包括其他在线零售商)以外的任何人出现在装箱单、发票、外包装。
亚马逊提到,如果客户看到包装、发票/收据识别出不是您或亚马逊的卖家时,他们可能会对如何完成订单,以及遇到任何问题时该联系谁而感到困惑。
公告显示,如果卖家打算使用托运人履行订单,则必须始终做到以下几点:第一,与供应商达成协议,让他们在所有装箱单、发票、外部包装以及与产品有关或提供的其它信息中,将您(而非其他人)识别为您产品记录的卖方。第二,在运送订单之前,移除所有装箱单、发票、外部包装或其他可识别第三方直接托运人的信息。第三,负责接受、处理您的产品的退货问题。第四,遵守卖方协议的所有其他条款和适用的亚马逊政策。
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