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eBay将推出全新的运营考核及认证体系


时间:2021.07.27         来源:ebay官网

 

 

       7月26日消息,eBay平台7月23日发布eBay运营考核及认证体系上线公告(以下简称公告)。

       公告称,eBay一直致力于为卖家提供培训服务,以帮助新卖家更快地上架产品,为卖家在eBay的运营助力,使卖家能在eBay平台更好地销售产品。为帮助卖家了解自身对业务相关知识的掌握程度,eBay将推出全新的eBay运营考核及认证体系,希望借此让新老卖家通过自检的方式,对所需掌握的知识点进行一次系统性的梳理,以便对实操、售后、政策、工具等业务相关知识和内容的查漏补缺,能使运营能力达到在eBay平台游刃有余的程度。

 

       公告显示,考核报名规则方面,eBay考核分为三星、四星和五星三个等级,考核按照递进式的方法进行。即卖家需完成三星运营达人的考核并合格后,才能参加四星的考核,依此类推。同一轮考核支持同一帐号多位人员参加。

       考核时间方面,三星考核每月1次,四星考核每季度1次,五星考核每半年1次,每次考核时间40分钟,时间截止系统会自动提交。具体考核时间会在直播课程中通知,考核信息每月在ebay.cn-培训中心-测试中心显示。

 

       此外,考核完成后,登录考核中心,即可查询到成绩,并且同步打印证书。证书可在七天内进行打印,证书自打印之日起一年内有效,一年内四星及五星考核都可以参加。

       eBay平台还在7月22日发布维多利亚州(Victoria)政府实施新限制措施及大悉尼地区(Greater Sydney)政府扩展限制措施公告,对位于澳大利亚维多利亚州或向该地区运送物品的卖家,eBay在2021年7月16日至7月20日期间提供保护措施。对位于澳大利亚大悉尼地区或向该地区运送物品的卖家,eBay则将现有保护措施的有效期延长至2021年8月1日。

       这些保护措施包括:对于上述时间期间内进行的所有交易,eBay将自动移除卖家的延迟送达(Late Shipment)不良交易、卖家取消订单不良交易及卖家收到的任何相关差评或中评;对于上述时间期间内进行的所有交易,eBay将自动移除卖家服务指标中的“物品未收到(INR)”记录及卖家收到的任何相关差评或中评。但如要享受此保护措施的条件,卖家必须在预计送达日期之前及时上传有效的追踪信息。

       此外,eBay还将在站点上延长上述受影响地区的物品预计送达日期,以调整买家预期,并向卖家提供更多的时间履行订单。


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